从主观的角度强调和证明差异化的成功，解释了细支烟和中支烟的流行，由于细支烟和中支烟从形式到风格的不同，为消费者提供了不同的选择，这迎合了需求的多样化和个性化，因此，过去几年，细支烟和中支烟成长为典型的创新示范，满足了行业稳定销售、改善结构、实现品牌创新、刺激增长的双重需求。
真相就是这个道理，但是消费者真的这么认为吗？或者——形态之外——消费者到底在乎什么样的差异？
首先，我们需要确认一个事实，是否强调细支烟和中支烟的身份更多地反映在品牌方面。是品牌强调我是细支烟，我是中支烟，而不是消费者关注的是细支烟和中支烟。即使品牌后续的市场教育加强了消费者对细烟和中烟的品牌认知，消费者也不仅关注烟的形式。选择卷、馒头和馒头的消费者有什么区别？他们关注的点在哪里？
显然，消费者对细烟和中烟的关注程度和角度与我们大不相同。我们过于重视细烟或中烟——在没有更好的思维更新和技术创新之前呈现的差异化不是来自市场需求，而是需要反映这种差异化。这种差异必须用来反映品牌差异，事实上，消费者更关心的是购买理由和消费体验。前者决定是否感兴趣，后者决定是否接受。
因此，在细支烟和中支烟的需求背后，我们需要找出消费者的真正需求是什么？
一是注意健康。无论是比传统粗支烟更薄、更少的心理暗示，还是焦油含量普遍较低的产品参数，细支烟和中支烟都传递给消费者对香烟金橙知识危害较小的品类。从消费者的角度来看，「少抽一点，好抽一点」它代表了最简单的产品需求。细支烟和中支烟提供了更有效的技术实现，更好地满足和平衡了消费者的生理需求。
第二，对体验的要求。与粗支烟相比，细支烟和中支烟具有更方便的体验优势。在消费场景持续有限的背景下，吸食过程更快、更快，使细支烟和中支烟明显更加方便；另一种是保持体面。在大多数消费者看来，细支烟和中支烟比同价位的粗支烟更高端。此外，它们通常是新上市产品，新鲜度应该更充分。二类烟可能会掉下来，二级细支烟不会。
第三，关心观感。吸烟的行为有很强的负面影响，特别是在过度控烟和极端控烟的背景下，吸烟已经被标记化和污名化，粗支烟在大家的印象中并不优雅「吞云吐雾」相比之下，细支烟和中支烟更容易被接受，更有利于展现自己的个性。同时，细支烟和中支烟也提供了另一种新鲜感，最终在整体上有所不同。
通过这种需求解构，我们也可以从爆珠烟和短支烟的冷却和减速中找到反证据。
与细支烟和中支烟的持续流行相比，短支烟和爆珠烟明显低于以前，在规模和增长率方面都低于细支烟和中支烟。在战略盲目跟随之前，所谓的创新主题创新不足，缺乏有效的市场细分需求，加上严格的产品规则，构成了爆珠烟、短烟冷却减速，也从另一个方面提出了参考和提示。
因为简单的短支烟和爆珠烟没有找到「两个点」，一是消费者关注的焦点，比如短支烟曾经突出了高铁消费的场景塑造，「三两口」解决问题，这是一个很好的点，但问题是为什么消费者认为同样的价格不选择「七八口」，难道「七八口」不能做「三两口」？另一个是区分点，不是做短支，加爆珠就形成了多大的区别，这样想，这样做图森破了。
因此，不要过分坚持形式的差异化，而是要建立差异化的内容。
第一手功能。消费者对香烟满足生理预期是肯定和明确的。由于是12345，我们将按照12345的理念制作更好的产品。目前，在降焦减害领域仍有很大的发展空间。以前已经进入瓶颈期，误解是，不接受市场并非不需要低焦低害产品，而是提供的低焦低害产品不能满足市场需求，这是当前的技术难点，也是未来的空间。
一手去功能化。除了基本的生理需求，缓解压力、分享孤独、调节情绪、润滑社交互动都是卷烟所能提供的心理认同，但这些只是我们眼中的一切。「唯一」，只是消费者。「独一」，因此，护城河不能构成烟草制品。未来的敌人不仅是电子烟视野内的对手，还包括但不限于直播、网络游戏、短视频等随时随地的消磨时间和填充时间。
前一个「功能化」，要做好烟的本分，「认真做一支好烟」，危害更低、风险更小、质量更高是任何时候都应该努力的方向，还有很多文章要做，这也是烟草行业乃至垄断制度的价值；后者「功能化」，除了烟的身份，还能为消费者提供更多的精神满足，不止一支烟，还是为什么一定是一支烟？
在这两个大方向上，技术创新、产品设计也要体现出几个方面的改进。
首先，基于内在洞察力的市场细分，就像我们今天讨论细支烟和中支烟的流行一样，我们应该弄清楚消费者关注什么，期望什么。第二，美的表达，不是我们自以为是的美，而是消费者引起共鸣的美。第三，有温度的情感联系。不要以僵硬的姿势单向输出，而是平等地表达和交流，做他们想要的，说他们想听的，最好超出预期。
到目前为止，我们应该肯定细支烟和中支烟的突破，鼓励大家不断跳出细支烟和中支烟的简单形态差异，更深入地发展和构建品牌个性。例如，最近，许多品牌都在推广它「粗变中」，错了吗？是的，只是用中支来保鲜美颜，但是这样的动作能挽回多少审美疲劳呢？如果没有这些进步，昨天细支烟和中支烟的创新将演变为明天继续创新的障碍。