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谁来分享中秋节,并花一个满月来庆祝整个家庭。国庆、中秋双节之际,卷烟销售也将迎来“金九银十”销售旺季。作为卷烟零售商,如何迎接2020年的第二个销售春天,在金秋时节获得“丰收”?让我们来看看广西崇左市江州区夏姬综合商店的老板夏艳萍是怎么做的。
第一招:逐步备货,满足顾客的节日需求。
夏杰说:“香烟是特殊商品,销售计划由国家制定。随着销售旺季的到来,在有限供应的情况下获得最大利润的关键是准备中高档香烟的库存。今年恰逢中秋和国庆“双节”。国家放的8天长假不仅是团聚和郊游的好假期,也是家人和朋友聚会的难得日子。当然,手头上的香烟比平时要好得多。每次备货都是从高价到低价逐级下单,抓住节日消费者对中高档香烟爆发式需求的有利时机,争取利润最大化。
第二项措施:抓住机会推广和销售新型香烟。
重大节日是推广新型香烟的好时机。每当一种新香烟上市时,夏杰都会在柜台上订购。例如,最近上市的几款新香烟,如刘三姐的真龙、七匹狼(净土)、金钟植的中华和小红印,不仅包装精美,而且利润可观,所以她已经订购并向消费者介绍了这些香烟。
“新型香烟对我们来说就像新朋友,我们需要介绍它并让消费者了解它。每当新品到达带有长烟嘴的钻石香烟时,我都会把新品放在烟柜中间最显眼的位置。当顾客来商店购买相同价格的香烟时,我会主动打开包装,给他们免费样品,并向他们介绍这种香烟的特点和优势,以吸引他们尝试购买。新香烟的供应较少,因此不是每个香烟店都在柜台上出售。当人们在假期聚会时,消费者会与家人和朋友分享新香烟,他们会更有面子。顾客觉得合理,自然会愿意尝试。”夏杰笑着说道。
第三招:热情服务营造愉悦的购物氛围。
都说“和谐生财”。在店内商品质量相同的情况下,如何让顾客喜欢在你的店里消费,如何让你的店打动顾客,就要在服务上有优势。夏杰是一个热情的人。她用微笑对待每一个来店里的人,热情地对待他们。每一位到店的顾客都心情愉悦,购买舒适,因此她保留了许多忠实的“粉丝”。一些老顾客本可以在最近的商店买东西。有时,只是为了和夏杰聊天,他们会买一包烟和一瓶水,并故意去她的商店消费。
第四招:美化店面,店内商品摆放整齐醒目
“商场形象和我们自己的形象一样重要。我们每天都要打扫、保养、打扮,店里也一样。明亮整洁的店面和合理美观的布局对吸引顾客的注意力和激发顾客的购买欲望起着非常重要的作用。一个好的形象不仅能抓住顾客的眼球,还能吸引更多的顾客来购物。”夏杰说道。
第五招:用好系统,管理好店内商品的进销存。
“我之所以对店里的商品很熟悉,是因为我在‘云POS’系统的操作中有一个小助手,它不仅可以帮助我管理我的钱和商品,还可以指导我合理下单。以前店里忙的时候特别容易手忙脚乱,偶尔还会出错。自从使用云pos终端系统后,每一笔应收账款和商品实时库存都可以一目了然。同时,云POS扫码系统也是我们店里的信用卡。店里的商品用扫码枪扫一扫,价格一目了然。扫码销售不仅方便了自己,还让消费者安心消费,赢得了消费者的信任,提高了自己的业务水平。这一直是我的目标。”