商店是我们的家,低头看不见抬头看 遵守行规的敌人少,同街经营

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在日常经营中,经常发现这样的现象:两家不远的商店,为了卖更多的商品,赚更多的钱,在商店门口吸引顾客抢劫生意。有些人为了吸引顾客,但也恶意降低价格,互相砸价格。结果,这两种关系紧张,轻不相互交流,被视为“敌人”,严重的语言和身体冲突,成为“敌人”。那么,如何看待“抢劫业务”呢?并听取一些零售商的观点和做法。

门前拉客、恶意压价,你身边有这样的同行吗?

开店非摆摊 拉客伤和气

鑫鑫便利店 刘女士:首先,我反对在店前吸引顾客抢生意。有三个原因:一是开零售店不是摆摊,店主也不是小商贩。零售店销售的商品是大众日用品,质量和价格差别不大,商业模式大致相同,有固定的立面,不需要喊,也不需要吸引顾客。第二,虽然吸引顾客可以让顾客进入你的商店,提高零售业绩,但会引起同行的厌恶和反对,甚至引起矛盾和纠纷。第三,长期吸引客户也会让客户反感。因为有些顾客习惯在商店购物,如果你总是在商店门口吸引顾客,一次,给你面子,但总是这样,人们会躲避你。

提醒

俗话说,国有国法有行规。开店做生意,靠诚信经营,靠优质服务,靠公平竞争。店前吸引顾客虽然不是违法行为,但肯定是同行指责的坏主意和坏做法。因此,建议零售商遵守规则,不要违反规则。事实上,遵守规则是增强零售商之间信任、和谐关系、促进诚信互助小组建设的重要途径。

门前拉客、恶意压价,你身边有这样的同行吗?

货真价实 不请自来

方圆烟酒店 黄先生:生意是做出来的,不是拉出来的。我的商店位于县城十字路口,周围有三家零售同行。每天,总有一群在建筑工地工作的农民工路过,进店买烟。今年疫情爆发,家家户户的生意都不好做。为了吸引顾客,我发现对面的店主经常在门口拉农民工进店消费。但后来,这些农民工没有去他的商店买烟。我问为什么?其中一个说:那家商店卖假烟。店主是个笑面虎。最后一次,不再是第二次。

提醒

在同行之间,竞争是必要的,前提是真实和守法。为此,客户不邀请自来,消费者群体稳定,业务必须蓬勃发展。如果你以吸引客户的方式与同行抢劫业务,甚至欺骗客户,最终,只能吸引客户不来,聪明是聪明的错误。

门前拉客、恶意压价,你身边有这样的同行吗?

公平竞争 切莫砸价

人和超市 张女士:顾客进店消费,有权选择和自由;货比三家,也是消费者的心理习惯。谁的商品好,价格合理,服务好,谁就消费。以我的超市为例,过去街上只有我一家,顾客多,生意好,压力不大。如今,街上开了三四家超市。客户转移,销售下降,业务压力显著增加。一位店员给了我一个想法:吸引顾客的最好方法是降价销售,刺激消费。但我不打降价牌,也不走捷径。有一次,在客户诚信互助小组会议上,我告诉同行:超市太多了,不一定是坏事。靠砸价、恶意竞争来吸引顾客是不可能的,这样就会进入经营“死胡同”,导致两败俱伤,没有赢家。只有诚信守法,在服务上下功夫,才能繁荣市场,共存共赢。

提醒

在市场经济条件下,守法是商业零售生存的前提,服务是灵魂。事实上,为什么有些商店生意兴隆,有些商店很拥挤?原因不在乎你的商店面积,装饰等级,吸引多少顾客,而在于你是否真的把顾客当作“上帝”,是否让顾客每次都快乐,满意?每个人都知道这个事实,关键取决于承诺,看到行动。

抢生意 方法要正确

红红烟酒店 董先生:有人说我抢生意是不道德的,但我觉得我的“抢法”是正确的,是脚勤手快换来的。比如亲戚朋友熟人过红白喜事,只要我知道,就积极电话联系,承诺送货上门,不误事,价格优惠,答应退货。这样,户主就开心了,没有后顾之忧,愿意把新客户介绍给我。

在日常经营中,我也出店经营。当然,为过路司机提供“窗口”服务,不是把烟酒放在门前叫卖。只要司机在店前,不下车购物,我就跑腿,为他们提供特色服务。我周围的一些同事不喜欢我的做法,说我想卖一盒香烟,就像一个店主,损害了老板的形象。听了他们的冷话,我并不生气,反而心里踏实,也愿意当店主,抢同行看不起的小生意。

结语

据说同龄人是敌人。恐怕原因是为了自己的利益,担心怀疑对方的手脚和生意。笔者认为,零售业本身就是一个服务业,利润不是很高。这取决于商店的声誉和长期积累。吸引顾客、降价、砸价、恶意竞争等商家是不可取的。这只能是一种短期行为,不会持续太久。

此外,今天我拉了一个客户,卖了一盒香烟,不能赚很多钱,但切断了与同龄人的信任,失去了“盟友”,甚至反目成仇,不能互相交流。因此,玉溪香烟恐怕不是每个零售商都愿意看到的,也不是客户诚信互助团队所倡导的。

因此,我还是建议那些聪明投机取巧的店主多把心思放在正确的道路上。作者还总结了一段“顺口溜”供大家参考。

顾客听我说,开店都想赚很多钱。

守法经营是基础,诚信互助是关键

合法的商人抢劫,违反法律法规远离

拉客不是一个好办法。砸价格会被同行骂。

商店是我们的家,低头看不见抬头看

遵守行规的敌人少,同街经营互助好



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