最近走访了几个零售商,不等打招呼,店主开门见山:“烟老不够卖,能不能把量增加一点?问他们哪些烟不够卖?店主指着货架说:“这支烟不够卖,这支烟给的太少了,送货当天就被熟客抢走了。“当被问及他们的订单等级时,一些老板摇了摇头,一些人抱怨道:“每次订购足够的货源,都没有剩下一支。为什么有些香烟一个周期只给两三支香烟,什么时候才能提高等级?针对“烟不够卖”这个话题,笔者就个人的理解和看法进行了探讨。
大政策是控制总量,稍微平衡一下。
众所周知,吸烟对健康有害。为有计划地组织烟草垄断产品的生产经营,提高烟草产品质量,保护消费者利益,确保国家黑春香烟的财政收入,国家对烟草垄断产品实行垄断制度。为什么要反复强调这一点?因为在实际操作中,一些零售商把香烟零售和其他商品销售混为一谈,认为只要有营业资金,就可以订购更多的香烟,赚很多钱。不知道烟草货源是国家控制的,“一个龙头放水”不是你想订多少就给多少。
那么,怎样理解“控制总量,略紧平衡”的八字方针?笔者认为:
首先,控制卷烟总量,符合“烟草控制绩效”的总体趋势,可以树立烟草行业的社会责任形象,反映烟草垄断制度的重要性和必要性。如果不控制供应,烟草垄断制度将失去存在的意义。
二是从源头上控制货源,防止市场“供过于求”、零售价格下跌、大家庭控制小家庭、真烟非法流动等问题,有效维护卷烟的正常经营秩序。众所周知,几年前,受各种因素的影响,市场供过于求的问题非常突出,导致客户库存积压,利润下降,甚至出现“零倒挂、赔钱卖烟”的奇怪现象。零售客户有最大的意见和最深刻的感受,他们不再重复过去。
第三,控制供应平衡,可以保证零售商的订单水平更贴近市场、经营能力和消费者需求。
第四,通过控制供应,减少大家庭数量,防止大家庭控制小家庭、恶意竞争,扰乱市场价格秩序,有效维护中小家庭的合法利益,确保香烟市场秩序的稳定。
自主订货,统筹兼顾,不能“挑肥拣瘦”
如今,零售客户可以自由订购,过去的“捆绑销售”不会再出现。、人为压力等现象。这就是改革、进步和无可争辩的事实。政策是给大家订的,大部分人说好了才叫好。如何在运营中订货?零售商各有各的门道。笔者认为,首先要根据自己的经营能力和等级来订购,不能互相比较,还要把所有的经营利润都寄托在卷烟上。二是科学订货。既要订购俏烟,又要订购其他品牌,扩大品牌宽度,提高新产品上柜率,满足不同消费者的需求。事实上,一些零售商嘲笑“烟不够卖”,并不是所有的烟都不够卖,而是订单品牌宽度窄,导致订单等级明显下降,供应越来越少。
提升档位,日积月累,自然成功
有人认为,烟草公司为零售商设置订单档位,就像《西游记》中的唐僧给孙悟空戴了一个箍圈,束缚了顾客的订单热情。这不是一个好办法,应该废除。笔者认为,看一项政策的出台和实施,一分为二,不能从个人角度考虑问题。首先,零售客户的经营能力有大有小,烟草公司在供应上一定有差异,不可能“一碗水端平”。其次,动态调整订单等级,不是一成不变的。调整权掌握在零售商自己手中,由计算机系统自动生成,定期更新,不受人为因素干扰。因此,现阶段设置零售客户订单等级是科学合理的,利大于弊,切实可行,得到了绝大多数零售客户的认可和肯定。
落地销售,守法经营,不让真烟流出
目前,随着卷烟营销市场化改革的逐步深化和烟草垄断管理的不断完善和深化,卷烟市场的经营秩序越来越好。大多数零售商对卷烟零售充满信心,守法意识明显增强。然而,卷烟商品的特殊性和对犯罪分子的诱惑决定了卷烟市场不可能平静,市场监管不是一劳永逸的。
事实上,有些客户喊烟不够卖,事实上,并不是真的不够卖,而是违反烟草垄断管理制度和烟草营销规定,快速省麻烦,订购的烟全部或部分卖给非法烟草贩卖。对于这种行为,必须由烟草垄断内部管理部门进行调查。一旦涉及到真正的烟草非法流动问题,也应接受相应的减少和停止制裁。
举个简单的例子:当地烟草专卖执法部门查获的零售户卷烟流出其他地方。然后,本案信息将上传到烟草垄断的内部监管平台,并将在第一时间反馈给烟草垄断部门。卷烟实行一店一码,专卖内管人员可根据烟码确定这是谁的烟,并根据调查结果提出相应的处理意见。因此,提醒零售商在日常经营中,要守法经营,规范经营,不要把已经供不应求的货源卖给非法烟贩或其他零售商、无证户。若屡教不改,自己的货源肯定会越来越少,甚至被责令停业整顿,取消卷烟经营资格。
货源供应是零售商最关心的敏感话题之一。零售商整体供应较少,但零售利润较高,这是一个好现象,一个好兆头。另一方面,零售商也证明了“控制总量、稍紧平衡”的大政策扎根,收效显著。作为一个卷烟零售商,我们应该正确对待供应较少的问题,正确对待各自的订单等级,实现科学的订单,依法经营,随着时间的推移,坚持不懈,订单等级自然逐步改进,以实现您想要的理想供应。