当你开店做生意时，你必须每天面对各种各样的顾客。大多数顾客态度温和，通情达理，但有些顾客总是那么挑剔、抱怨甚至粗鲁。爱挑剔的顾客会非常关心和挑剔商品的质量、风格、颜色和规格。他们可以在商品或服务的细节上发现问...