近年来，烟草业受到国际和国内诸多因素的影响和干扰，其发展面临着前所未有的压力和挑战。在当前大力推进高质量发展的环境下，如何在困难和压力下扩大烟草业的发展空间是每个烟草人都必须思考和深入探索的课题。作者认为，为了实现高质量的发展，行业必须密切关注营销这一重要环节。只有营销得当，才能真正促进行业的高质量发展。卷烟营销涉及很多方面，需要营销人员用心去做以下三个关键点。
一、确保客户能听到宣传。
做好卷烟营销的主要环节是客户经理的积极宣传。所以客户经理必须考虑一个问题：如何确保客户能够听到宣传？客户经理只有确保客户能够理解宣传，真正理解香烟品牌的宣传，才有兴趣开展后续的香烟预订和销售活动，发挥营销效率。因此，客户经理在推广卷烟品牌之前，必须加强市场调研，全面了解区域消费群体的结构特点、消费水平和消费需求，从而有针对性地向客户介绍。同时，在营销之前，我们还必须研究新产品的性味特征，掌握适合群体和消费能力的情况，在向客户宣传时有针对性，突出重点，突破困难，使客户快乐、真诚、心痛。想象一下谁听不进这样的宣传？
为了确保客户能够听到营销宣传，客户经理必须在卷烟营销前“准备好长城品牌香烟”。
首先，我们应该进行深入的研究。我们应该进行市场调研，全面深入地了解该地区香烟的消费情况，什么是最受欢迎的品牌，什么是一般品牌？我们应该自信。对于刚刚投放市场的新品牌，我们应该着力研究其特点，把握最合适的消费群体，从而实现有针对性的营销，突出宣传重点，这样可以大大提高宣传效果。
第二，说话要恰当。客户经理在向客户宣传介绍时，要注意说话规模和语气分寸，做到专业准确，说内行话，不说外行话，积极营造和谐的氛围，保证顺畅的沟通和幽默的语言，缩短与客户的心理距离，提高沟通效率。
第三，我们应该把关键放好。在向客户进行营销宣传时，客户经理应该把关键放在一边，特别是对于新品牌的营销，说出它的优势和优势，让客户在与传统品牌进行比较时看到它们的市场优势和潜力，从而增强零售的欲望和动力。
二是增强客户的零售信心。
应该说，今年的情况极其特殊，卷烟零售充满了困难和挑战。经济形势在新常态下低迷恶劣，持续多年。此外，年初新冠肺炎疫情使国内经济形势更加严峻。“挣钱难，挣钱难”已成为今年许多行业从业者的共同感受。这种经济形势无疑对消费者的消费兴趣和信心产生了巨大的影响。一些香烟消费者有意识地选择降低消费水平，减少消费量，甚至干脆选择禁烟。由此可见，卷烟营销工作面临着许多困难、困难和突出的矛盾。特别是一些卷烟零售商缺乏应有的激情和信心，影响了卷烟销售。因此，客户经理要想做好卷烟营销，就必须着力解决如何提高客户零售信心的问题。只有当客户有足够的信心和激情时，他们才会努力挖掘潜力，提高效率，积极挖掘香烟销售潜力，拓宽销售机会。那么客户经理如何增强客户信心呢？笔者认为可以从以下几个方面入手:
一、分析情况，增强信心。客户经理应积极向客户宣传。虽然当前经济发展面临困难，但中共中央和国务院高度重视，多次召开全国经济工作会议，分析情况，给予政策、措施和大平台，积极探索经济增长点。无论是增加财政支持，加快消费内部循环，积极支持农村振兴战略计划，引入小微企业发展措施，都是为了刺激经济的良好发展。所以要有理由相信困难是暂时的，只要客户善于抓住机会，卷烟销售就有利可图。
二、品牌战略，零售发展。当前，行业本身看到了发展面临的困难和挑战，正在积极推进深化改革，优化资源配置，加强创新和科研，加强新产品研发。积极实施“增加品种、提高质量、打造品牌”三大产品战略，逐步淘汰不适合现代消费者需求的老品牌，以优质品牌吸引消费者，扩大消费领域，促进零售业发展。因此，零售商应该看到希望，嗅到商机。只要用心用情卷烟销售未来可期，前景可观。
三、自我优化，全面提升。要想促进零售商增强卷烟零售信心，客户经理还必须引导零售商自我优化，全面提升。要优化自我形象，从店铺装修到环境卫生优化，从每个人的着装到文明的语言，从善良的态度到热情的帮助，都会给顾客留下好印象。同时，零售商要优化服务流程，努力提高服务质量。我们应该认真对待客人，无论男人、女人、老人和年轻人，无论他们是否成熟，他们都应该平等、热情和真诚，特别是对于那些身体残疾、年老和虚弱的客户，让他们感受到购物的温暖。此外，要做好售后服务，特别是涉及质量纠纷和矛盾时，要冷静理性，妥善处理，避免简单粗暴。只要零售商有一颗真诚的心，总是把客户放在心里，那么香烟销售就会蓬勃发展，零售商就会充满信心，从而形成一个良性循环。
赢得客户的信任和支持。
在香烟营销工作中，客户经理还必须努力解决如何赢得客户信任和支持的问题。对于客户经理来说，如果香烟营销工作顺利进行，他们必须得到客户和消费者的积极支持和支持。因此，客户经理必须鼓励客户在营销中信任和支持自己，这样营销才能有效。那么，客户经理如何赢得客户的信任和支持呢？作者认为，我们应该做好以下几点：
首先，真诚地对待客户。客户经理应该真诚地对待该地区的每一个零售商。无论香烟销售是好是坏，规模是大还是小，经验是否丰富，客户经理都应该公平、公平、热情地对待每一位客户，让客户有信任感。
第二，真正的营销。客户经理在卷烟营销中要做真正的营销，让客户经理说实话，说实话，不夸张，不虚假，不违背事实，让营销工作真正扎根，开花结果，从而信任客户，信任消费者。同时，客户经理还应引导客户进行真正的零售，不作弊，让消费者喜欢信任零售商，从而有效地促进营销的发展。
第三，真诚的帮助。客户经理也应该真诚地帮助零售商。只有客户经理才能携手帮助困难和困惑的零售商，让客户感到尊重和温暖，并积极回报客户经理。为此，客户经理需要结合该地区零售商的不同实际困难，制定有针对性的援助措施，帮助他们解决问题，帮助他们摆脱困境，顺利销售。